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いいたいことは少しある

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2008年 04月 26日

15秒

一目惚れ、ありますよね。

瞬間で恋におちる。

んでは、一目惚れの瞬間所要時間は何秒なんだろう。

多分、15秒

だと思います。
けっこう自信あり。昨日読んだ本のことを
思い出していたら
惚れる一目は、15秒
だと、はたと気がついたわけです。




航空業界を総括する本読んでいました。CS(顧客満足)についてのチャプターで


15秒ルール


を知りました。


お客様は


安心できるかできないか
礼儀正しいかそうでないか楽しいか楽しくないか
快適か快適でないか

ぱっぱっぱっぱっぱっぱっ、ちん! ◎


ぱっぱっぱっぱっ、ぶぶぶう!! ×

と、総合評価を15秒
で決めてしまう。だって。


15秒でお客様の結論が出る現実故に
顧客満足やブランドの構築には

押さえどころの理解
毎日のチェック・是正
コミュニケーション
共有
意識改革や教育

などなど、たくさん必要。不断の努力ね。
けれども、長く培った、努力の結果も



15秒







もういや!こんなとこ二度とこないっ、ぺっ、はやく帰るう帰って寝るうう


なかなかええやんけ!あんじょうしいや(でたらめだなあ)、ええでええで、いらっしゃあ~い


となる。








考えてみたら
コマーシャルも15秒
ですよね。


15秒
で物事の◎と×を決める
人間の無意識な判断力は
早い。
起きている間、
もう何時間も起きているわけだから
その気になれば

15秒

で、ガンガン判断決着つけられるのでしょうね。


なんか面白いわ。

by kouji_kotani | 2008-04-26 08:41 | Comments(0)
2008年 04月 23日

飲料

深入り緑茶を表現するにあたり
ペットボトルに黒色を使いはじめていますでしょう。
サントリーやキリンビバレッジ。

お茶=緑

という固定概念を
覆したのは画期的だと
素直に思いました。








珈琲や緑茶、
1日にそーとー飲んでませんか?

打ち合わせの度に
いただいたり
用意したり。

1日そーとー飲みますよね。
夕方など義務感で飲むときもあるでしょう。



珈琲の適切な価格は不明。

スターバックスだと五百円近いし。
マックで百円。
ホテルフロントロビーだと二千円近かったり。

飲料金+場所料金

により変動しますからね。









珈琲ですら
適切な価格が想定出来ないですから
緑茶の値ごろ感は
触れ幅がとても大きいと思います。

正直

緑茶=只・無料

みたいな感じが基本にある気がするもの。






飲料について言えば

コップに水をだす
おもてなしは×。でしょう。場末の食堂みたいだからね。

水+氷
は×かしら。それとも○?
バカラみたいなグラスだと、水でもOKでないかしら。

冷えたミネラルウォーターは○。かしら。

でも本当は珈琲や緑茶より
水いただきたい時もあるもん。
ミナラルウォーターでなくても
冷たい水を飲みたい
ときがある。




そーゆーもろもろを含めて
すごくゆらゆらしている気がするなあ。飲料って。

by kouji_kotani | 2008-04-23 22:09 | Comments(2)
2008年 04月 20日

GReeeeN


キセキ. . . . . . .

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by kouji_kotani | 2008-04-20 22:56 | Comments(0)
2008年 04月 20日

青山テルマ

そばにいるね

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by kouji_kotani | 2008-04-20 22:38 | Comments(0)
2008年 04月 20日

The Rolling Stones

Cocksucker Blues

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Cocksucker Blues
(aka Schoolboy Blues)
(Jagger/Richards)

Well, I'm a lonesome schoolboy
And I just came into town
Yeah, I'm a lonesome schoolboy
And I just came into town
Well, I heard so much about London
I decided to check it out

Well, I wait in Leicester Square
With a come-hither look in my eye
Yeah, I'm leaning on Nelsons Column
But all I do is talk to the lions

Oh where can I get my cock sucked?
Where can I get my ass fucked?
I may have no money,
But I know where to put it every time

Well, I asked a young policeman
If he'd only lock me up for the night
Well, I've had pigs in the farmyard,
Some of them, some of them, they're alright
Well, he fucked me with his truncheon
And his helmet was way too tight

Oh where can I get my cock sucked?
Where can I get my ass fucked?
I ain't got no money,
But I know where to put it every time

I'm a lonesome schoolboy in your town
I'm a lonesome schoolboy


by kouji_kotani | 2008-04-20 22:22 | Comments(0)
2008年 04月 20日

Iggy Pop

The Passenger

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by kouji_kotani | 2008-04-20 22:10 | Comments(0)
2008年 04月 20日

The Velvet Underground


Sunday Morning

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by kouji_kotani | 2008-04-20 22:03 | Comments(0)
2008年 04月 20日

R.E.M.

Stand

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by kouji_kotani | 2008-04-20 21:56 | Comments(0)
2008年 04月 20日

The Smiths

Oscillate Wildly


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by kouji_kotani | 2008-04-20 12:05 | Comments(0)
2008年 04月 20日

Rafał Blechacz

Chopin Preludes op. 28 & Nocturnes op. 62

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by kouji_kotani | 2008-04-20 11:51 | Comments(0)